Asiry Perú te da la bienvenida. Nos apasiona diseñar experiencias auténticas, seguras y responsables en todo el país, priorizando siempre el respeto por nuestra cultura, el cuidado del medio ambiente y tu total comodidad.
Para garantizar un viaje transparente y sin contratiempos, te invitamos a leer detenidamente nuestros Términos y Condiciones. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, se entenderá la aceptación total de estas políticas de viaje.
Para confirmar tu reserva: Se requiere un depósito inicial equivalente al 30% del valor total del paquete o servicio contratado.
Paquetes con vuelos incluidos: El depósito requerido será del 50% del total, debido a las políticas de emisión de las aerolíneas.
Pago del saldo restante: El monto pendiente deberá cancelarse el día de tu llegada a la ciudad del Cusco. Recuerda que la liquidación del saldo es indispensable para proceder con la entrega de tus boletos físicos/digitales y el inicio de los tours.
Para tu comodidad, ponemos a tu disposición las siguientes opciones:
Para viajeros internacionales: Link de pago seguro (tarjeta de crédito/débito) y Western Union.
Para viajeros nacionales: Yape, Plin, transferencia bancaria o efectivo.
Nota importante: Todas nuestras reservas están sujetas a disponibilidad de espacios. Debido a la gran acogida de nuestros destinos, te recomendamos reservar con la mayor anticipación posible, especialmente durante la temporada alta en Cusco.
Queremos que tu aventura sea perfecta. Si necesitas realizar algún cambio en tu reserva, ten en cuenta las siguientes condiciones:
Plazo mínimo: Deberás informarnos sobre cualquier modificación con al menos 45 días de anticipación.
Disponibilidad: Todo cambio está sujeto a la confirmación de cupos y a las políticas de nuestros proveedores turísticos.
Restricciones especiales: Recuerda que los ingresos a Machu Picchu y servicios ferroviarios están sujetos a regulaciones de alta demanda, por lo que las modificaciones en estos servicios específicos son sumamente limitadas o restringidas.
Entendemos que los planes pueden cambiar. En caso de cancelaciones voluntarias por parte del cliente, las condiciones son las siguientes:
Más de 50 días de anticipación: Penalidad del 30% del valor total.
Entre 20 y 50 días antes del servicio: Penalidad del 60% del valor total.
Menos de 20 días o no presentación (No Show): No aplica a reembolsos (100% de penalidad).
Cancelaciones por Factores Externos (Fuerza Mayor)
Ante situaciones ajenas a nuestro control (como factores climáticos, huelgas, huelgas locales, restricciones gubernamentales o cierres de accesos), Asiry Perú gestionará alternativas de viaje o reprogramaciones. En caso de que no sea posible reajustar el itinerario, se evaluará un reembolso aplicable únicamente a los servicios no utilizados y sujetos a las políticas de nuestros proveedores locales.
Identificación: El pasajero está obligado a portar su documento de identidad original y vigente (DNI, Pasaporte o Carnet de Extranjería). La empresa no se responsabiliza por la pérdida de servicios derivada de la falta de documentación.
Condición Física: Ciertos itinerarios involucran actividades de aventura, entornos rurales y zonas de altitud. Es responsabilidad del usuario constatar que su estado de salud es óptimo para la realización de dichas actividades.
Alteraciones del Itinerario: Los horarios y recorridos pueden verse modificados por causas de fuerza mayor o eventos climatológicos. Asiry Perú se compromete a realizar las gestiones necesarias para reestructurar el servicio, velando por la seguridad y el bienestar de sus clientes.
En Asiry Perú nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Garantizamos la absoluta confidencialidad de todos los datos personales que nos proporcionas para armar tu viaje. Dicha información será empleada únicamente para fines operativos vinculados a los servicios contratados. La empresa se compromete a no revelar, transferir ni comercializar estos datos con terceras personas, exceptuando aquellos casos donde sea indispensable para la ejecución del servicio o por mandato legal .
En Asiry Perú nos encanta capturar la magia de nuestras aventuras. Durante los tours, es posible que nuestro equipo tome fotografías o videos para utilizarlos exclusivamente en nuestras redes sociales, folletos o página web con fines promocionales.
Al viajar con nosotros, autorizas el uso de este material visual. Si prefieres resguardar tu privacidad y no aparecer en nuestras publicaciones, no te preocupes: solo debes informárnoslo por escrito antes de iniciar el servicio y respetaremos plenamente tu decisión.
Para garantizar la seguridad de los más pequeños de la familia, aplicamos las siguientes condiciones:
Acompañamiento obligatorio: Las niñas, niños y adolescentes deben estar acompañados en todo momento por un adulto responsable, quien asumirá su cuidado durante el viaje.
Documentación al día: Se deberá portar el documento de identidad original del menor (DNI o Pasaporte) para el ingreso a los atractivos turísticos, hoteles y servicios de transporte.
En Asiry Perú operamos bajo una filosofía de turismo responsable. Al viajar con nosotros, es importante tener en cuenta lo siguiente:
Nuestra Función: Asiry Perú actúa como un intermediario organizador entre el cliente y los proveedores directos de servicios turísticos (empresas de transporte, trenes, hoteles, guías, restaurantes, entre otros). Por lo tanto, si bien seleccionamos minuciosamente a cada operador, no nos hacemos responsables por imprevistos, demoras o incidentes causados por estas empresas terceras o por factores climáticos y sociales.
Tu impacto positivo: Promovemos activamente la conservación del medio ambiente y el desarrollo de nuestras comunidades. Al contratar nuestros servicios, te sumas a este compromiso, aceptando cuidar el entorno natural, respetar las tradiciones y la cultura de los lugares que visitamos.
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